Viajantes que utilizam serviços de aluguel por temporada, como o Airbnb, ganharam novos benefícios. A plataforma de hospedagem anunciou a atualização de suas diretrizes. A mudança restringe exigências de serviços domésticos e protege o tempo de descanso dos clientes durante as estadias.
Quem aluga imóveis pela plataforma costuma pagar taxas adicionais destinadas justamente à higienização do espaço após a saída. As alterações buscam padronizar as exigências e eliminar práticas consideradas abusivas pelos usuários.
Adeus às tarefas de check-out, até no Airbnb
Proprietários de imóveis cadastrados não podem mais ordenar que os clientes lavem louças ou removam a roupa de cama antes de deixar o local. Práticas rotineiras de limpeza pesada saem da lista de obrigações impostas aos visitantes.
A nova política da empresa estabelece que apenas pedidos considerados razoáveis continuam permitidos aos donos das propriedades. Organizar toalhas usadas em um só lugar e depositar pratos na pia continuam liberados nas orientações.
Novas diretrizes para limpeza e uso de comodidades
A plataforma reforça que os hóspedes não precisarão mais lavar a louça ou levar o lixo para fora do imóvel no check-out. Contudo, ainda é permitido pedir que a louça suja seja colocada na pia e as toalhas usadas sejam reunidas em um só lugar.
A empresa orienta que solicitar tarefas de limpeza profissional pode impactar negativamente a experiência e as avaliações dos anfitriões. As novas regras também impedem que os proprietários bloqueiem o uso de comodidades anunciadas, como o ar-condicionado.
Novas normas para o lixo e comodidades
Retirar sacolas de detritos de dentro do imóvel deixa de ser uma obrigação exigida dos frequentadores, segundo as diretrizes divulgadas. Em contrapartida, separar materiais recicláveis em recipientes internos específicos permanece como solicitação aceitável.
Exceções pontuais ocorrem em locais específicos, como o descarte em áreas de proteção contra animais silvestres ou o controle do consumo de água em períodos de seca extrema. O acesso livre a itens descritos no anúncio, a exemplo de aparelhos de ar-condicionado, ganha proteção total contra bloqueios por parte dos proprietários.
As novas regras entram em vigor no dia 20 de novembro, garantindo que o descumprimento por parte dos anfitriões afete as avaliações recebidas no aplicativo.
