Copa do Mundo é época de curtir os jogos das melhores Seleções do mundo e para nós em especial o Brasil. Mas, é preciso estar atento para algumas questões, que se o brasileiro não estiver ligado pode sair prejudicado. Tanto é, que o Procon faz um alerta.
Com a realização dos jogos da Copa do Mundo de 2026, bares e restaurantes do Distrito Federal se preparam para um aumento significativo no fluxo de torcedores. Para evitar abusos e prejuízos aos consumidores, o Procon-DF iniciou ações de fiscalização preventiva e reforçou orientações sobre direitos e deveres nas relações de consumo durante os eventos esportivos.
De acordo com o diretor de fiscalização do órgão, Rafael Oliveira, os estabelecimentos podem cobrar entrada para exibição dos jogos, desde que a prática seja informada de forma clara e antecipada ao cliente. O consumidor deve ser avisado do valor antes de entrar no local, e o estabelecimento precisa organizar o controle de acesso.
Preços no cardápio e cobrança de couvert
O Procon-DF também alerta que não é permitido reajustar preços de produtos do cardápio de forma arbitrária apenas por causa dos jogos da Seleção Brasileira. Já a cobrança de couvert artístico é válida somente quando houver apresentação musical ao vivo e desde que o valor seja informado previamente. A simples transmissão dos jogos em telões não justifica essa cobrança.
Outra atenção é para possíveis práticas abusivas envolvendo produtos promocionais. Caso um item barato anunciado no início do evento se esgote, o estabelecimento deve comprovar a real falta de estoque e oferecer alternativas ao consumidor. Se houver indícios de uso do produto como “isca” para atrair clientes, a prática pode ser considerada infração.
Em caso de irregularidades, os consumidores podem registrar denúncia ao Procon-DF pelo telefone 151, em unidades de atendimento ou pelos canais digitais da autarquia.
