Consumidores devem redobrar a atenção diante de um golpe que utiliza o nome da Caixa Econômica Federal para enganar vítimas. O alerta foi divulgado pelo Procon de Birigui após relatos de contatos telefônicos feitos por criminosos. A estratégia busca convencer a pessoa a entregar acesso ao próprio celular.
Durante a ligação, os golpistas afirmam que houve um problema envolvendo o telefone da instituição financeira. Em seguida, orientam a vítima a baixar um aplicativo ou abrir um link enviado naquele momento. A partir desse procedimento, conseguem invadir o aparelho e acessar informações bancárias.
Como funciona a abordagem dos criminosos
O Procon destaca que a Caixa Econômica Federal não solicita a instalação de aplicativos por telefone. Também não encaminha links durante ligações para que clientes realizem procedimentos de segurança. Sempre que esse tipo de contato ocorrer, a recomendação é interromper imediatamente a conversa.
Outra orientação importante é nunca informar senhas, códigos de autenticação ou dados pessoais durante chamadas inesperadas. Essas informações podem ser usadas para movimentar contas bancárias e realizar operações sem autorização. A cautela reduz significativamente o risco de prejuízos financeiros.
O que fazer em caso de suspeita
Se houver qualquer dúvida sobre a autenticidade do contato, o consumidor deve procurar os canais oficiais da Caixa ou comparecer a uma agência. Essa medida permite confirmar informações diretamente com a instituição. Evitar decisões durante a ligação também ajuda a impedir a ação dos golpistas.
Quem perceber movimentações desconhecidas na conta bancária deve comunicar imediatamente o banco. Além disso, é recomendável registrar um boletim de ocorrência e buscar orientação junto ao Procon. Essas providências podem facilitar a adoção de medidas para reduzir os danos causados pela fraude.
O Procon de Birigui também incentiva a divulgação desse alerta entre familiares e amigos. Pessoas idosas costumam estar entre os principais alvos desse tipo de golpe, tornando a informação uma importante ferramenta de prevenção. O atendimento do órgão ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, na Rua Antônio Simões, nº 10, no Centro da cidade.
