A perda ou o roubo do cartão do Bolsa Família costuma gerar preocupação entre os beneficiários. Muitas pessoas acreditam que ficarão sem acesso aos valores até receber um novo cartão, mas existem alternativas que permitem movimentar o benefício sem o documento físico.
Atualmente, os pagamentos do programa podem ser acessados por diferentes canais disponibilizados pela Caixa Econômica Federal. Dessa forma, o responsável familiar continua podendo utilizar os recursos mesmo diante de situações como extravio ou furto do cartão.
O que fazer em caso de perda ou roubo
De acordo com as orientações da Caixa, não existe previsão para emissão de segunda via do Cartão Bolsa Família. Por isso, os beneficiários precisam recorrer aos meios alternativos de movimentação disponibilizados pelo banco.
Uma das opções é utilizar o aplicativo Caixa Tem, desde que o benefício tenha sido depositado na Conta Poupança Social Digital. Por meio da plataforma, é possível gerar códigos para saque, realizar transferências, efetuar pagamentos e utilizar o PIX.
Quem não possui acesso ao aplicativo também pode procurar uma agência da Caixa. Nesse caso, basta apresentar um documento oficial com foto e informar que deseja realizar o saque do benefício sem o cartão.
Como consultar e movimentar os valores
A consulta sobre a disponibilidade do pagamento pode ser feita pelo aplicativo Bolsa Família ou pela Central de Atendimento Caixa ao Cidadão. Os canais permitem verificar datas de liberação e outras informações relacionadas ao benefício.
Os pagamentos seguem o calendário oficial do programa e são realizados de forma escalonada conforme o último número do NIS do responsável familiar. Normalmente, os depósitos ocorrem nos dez últimos dias úteis de cada mês.
Quando os dados do Cadastro Único estão completos e atualizados, a Conta Poupança Social Digital costuma ser aberta automaticamente. Isso facilita o acesso aos recursos e amplia as opções de movimentação sem necessidade de comparecimento frequente às agências.
