O WhatsApp começou a experimentar uma ferramenta que pode ajudar usuários a identificar conversas suspeitas. O recurso utiliza inteligência artificial para analisar sinais de possíveis fraudes diretamente no aparelho. A novidade é opcional e foi desenvolvida para aumentar a proteção durante os chats.
Chamado de Scam Alert, o mecanismo aparece como um aviso dentro da conversa quando identifica características associadas a golpes. A notificação fica visível apenas para quem recebeu a mensagem. A outra pessoa envolvida no chat não é informada sobre o alerta.
Usuário decide o que fazer após aviso
Depois de receber o alerta, o usuário pode escolher entre bloquear o contato, denunciar a conversa ou continuar falando normalmente. Também existe a possibilidade de indicar que aquele chat é confiável. Nesse caso, o aviso pode ser retirado daquela conversa.
O WhatsApp também prevê uma opção para quem considerar que o sistema identificou um golpe por engano. O usuário poderá marcar o contato como confiável e, se desejar, compartilhar as cinco mensagens mais recentes recebidas. Esse envio é voluntário e serve para aprimorar a ferramenta.
Segundo a Meta, a análise ocorre diretamente no dispositivo. A empresa afirma que o conteúdo das mensagens não é enviado para seus servidores para realizar a classificação. A proposta também mantém a criptografia de ponta a ponta e não realiza denúncias automaticamente.
Ferramenta mira golpes frequentes no aplicativo
A preocupação está relacionada ao tamanho da plataforma e à frequência de fraudes praticadas por meio dela. O WhatsApp já ultrapassou a marca de três bilhões de usuários. No Brasil, golpes envolvendo a plataforma estão entre os tipos de fraude mais comuns identificados pelo setor bancário.
Um dos métodos recorrentes é a personificação, quando criminosos se passam por familiares, amigos ou conhecidos para pedir transferências. Também existem abordagens relacionadas a falsas oportunidades de investimento e outras tentativas de obter dinheiro ou informações pessoais. O novo recurso busca identificar sinais antes que a vítima avance na conversa.
