Em 15 metrópoles dos Estados Unidos, a Uber ampliou seu serviço de reserva e pagamento de espaços para estacionar. Essa medida chega nove meses depois da empresa adquirir a SpotHero, especializada em estacionamento.
Dara Khosrowshahi, CEO da Uber, esclareceu que os novos locais são para carros particulares e pontos de espera da frota autônoma da empresa. Essa estratégia visa reduzir o congestionamento e a quilometragem percorrida sem passageiros, conhecida como deadheading.
Como funciona o serviço de reserva de estacionamento da Uber?
No lançamento, o serviço se concentra em usuários de carros particulares, oferecendo a conveniência de reservar vagas pelo aplicativo. O serviço já está ativo em metrópoles como Atlanta, Austin, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Los Angeles, Miami e Nova York.
Outras cidades contempladas são Nashville, Filadélfia, San Diego, São Francisco, Seattle e Washington. O aplicativo se tornará mais útil no dia a dia do usuário, pois a ferramenta busca integrar-se à sua rotina de deslocamento.
Benefícios e integrações do serviço de estacionamento da plataforma
Reservar vagas de estacionamento é uma capacidade que a Uber desenvolve como parte de seu ecossistema de produtos. A companhia busca oferecer soluções integradas: transporte por aplicativo, entrega de alimentos, aluguel de carros, reservas em hotéis e conexão com transporte público.
Para impimpulsionar a adoção do serviço, o programa de fidelidade tem um papel estratégico. Os membros do clube de vantagens podem ganhar até 10% em créditos ao reservar estacionamentos elegíveis. Viagens ou pedidos no Uber Eats podem ser pagos com esses créditos, que são utilizáveis posteriormente.
Experiência do usuário e pagamentos
Com um uso direto e intuitivo, o estacionamento surge como uma opção na tela principal do aplicativo da Uber. Após o usuário inserir o destino e selecionar as datas e horários desejados, as opções disponíveis aparecem em um mapa interativo.
A plataforma permite refinar a procura por estacionamento, seja próprio, com manobrista, em garagens ou ao ar livre, apresentando os valores de forma clara antes da confirmação. A finalização do pagamento, após a escolha da vaga, ocorre com o método salvo no cofre digital da Uber, depois de inserir os dados do veículo.
A entrada nos locais é liberada por reconhecimento de placa ou leitura de código QR, e a empresa permite o cancelamento gratuito das reservas até o horário marcado.
