O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de notificações pelo WhatsApp para cidadãos que solicitaram o Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas). A medida busca facilitar a comunicação com os requerentes. O foco principal é reduzir o número de ausências em atendimentos previamente marcados.
As mensagens serão direcionadas a pessoas que precisam realizar a avaliação social exigida em determinadas etapas do processo. Muitos beneficiários deixam de comparecer por desconhecimento da data ou do local marcado. Com os avisos digitais, o instituto espera tornar o acompanhamento mais eficiente.
O que será informado nas mensagens
Os comunicados enviados pelo WhatsApp incluem detalhes importantes sobre os atendimentos. Entre as informações estão a confirmação do agendamento, a data, o horário e o endereço da unidade responsável pelo serviço. Também serão encaminhados lembretes próximos ao dia marcado.
Além dos dados do atendimento, os cidadãos receberão orientações para evitar problemas no comparecimento. O INSS destaca que a autenticidade das mensagens pode ser confirmada pelo selo de conta verificada do Governo Federal. O mesmo conteúdo também ficará disponível na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Para receber os avisos, é necessário estar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico) com as informações atualizadas. O pedido do benefício pode ser realizado pelo portal Meu INSS ou por meio da Central Telefônica 135. A atualização cadastral é considerada fundamental para garantir a comunicação correta.
Quem tem direito ao BPC/Loas
O Benefício de Prestação Continuada é destinado a idosos com 65 anos ou mais e a pessoas com deficiência que enfrentam situação de vulnerabilidade econômica. O pagamento corresponde ao valor de um salário mínimo por mês. Diferentemente de outras prestações, não exige contribuições anteriores ao INSS.
A concessão depende da análise da renda familiar por pessoa e das informações registradas no CadÚnico. Pessoas com deficiência ainda precisam passar por avaliação social e perícia médica. Já os idosos são submetidos apenas à análise administrativa dos critérios exigidos.
