Consumidores que possuem processos administrativos em andamento no Procon devem redobrar a atenção diante de uma nova tentativa de fraude. O alerta foi divulgado pelo Procon de João Pessoa após o registro de contatos falsos em nome da instituição. Os criminosos utilizam mensagens para solicitar pagamentos via Pix sob o pretexto de fechar acordos.
De acordo com o órgão, os golpistas também se apresentam como representantes do Tribunal de Justiça da Paraíba para dar mais credibilidade à abordagem. A estratégia é convencer a vítima de que um depósito é necessário para concluir o procedimento. A orientação é não realizar qualquer transferência antes de verificar a autenticidade do contato.
Criminosos utilizam dados pessoais para convencer vítimas
O caso que motivou o aviso ocorreu após uma consumidora procurar a equipe jurídica do Procon-JP. Ela informou ter recebido uma mensagem por WhatsApp com pedido de pagamento via Pix. A fraude foi identificada porque a chave indicada para a transferência estava vinculada a uma conta de pessoa física.
Segundo o secretário do Procon-JP, Júnior Pires, os processos administrativos conduzidos pelo órgão são encerrados por meio de audiência de conciliação. Não existe cobrança de taxas para a realização desse procedimento. O mesmo vale para o Tribunal de Justiça da Paraíba, que também não solicita depósitos desse tipo.
Ainda conforme o gestor, os golpistas costumam utilizar informações pessoais dos consumidores durante as conversas. Esse detalhe torna a abordagem mais convincente e aumenta o risco de a vítima acreditar na solicitação. Por isso, qualquer pedido de dinheiro deve ser tratado com desconfiança.
Como agir ao receber esse tipo de mensagem
O Procon orienta que consumidores ignorem imediatamente contatos que envolvam pedidos de pagamento em nome da instituição. Em caso de tentativa de golpe, a recomendação é comunicar o fato ao próprio órgão e registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil.
As informações podem ajudar na identificação dos responsáveis. A Secretaria informou que a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) já foi comunicada sobre as ocorrências.
