Procedimento garante o uso da agência virtual e assegura mais agilidade. Crédito da foto: Reprodução

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba, autarquia ligada à Prefeitura de Sorocaba, disponibiliza o processo on-line de atualização cadastral dos seus usuários. O procedimento garante o uso da agência virtual do Saae e assegura mais agilidade nos serviços prestados à população.

A iniciativa tem como objetivo também oferecer mais comodidade aos consumidores, evitando a necessidade de deslocamento, sobretudo neste momento de pandemia.

O procedimento teve início em abril do ano passado e o Saae tem recebido, mensalmente, cerca de 450 atualizações cadastrais, por meio do seu site www.saaesorocaba.com.br, ou pelo link www.saaesorocaba.com.br/atualizacao-cadastral/.

O cadastramento on-line deve ser feito pelo munícipe e é fácil e rápido, sendo que a pessoa pode atualizar a titularidade das contas de água e esgoto, sem sair de casa. É preciso ter em mãos uma conta de água e esgoto, para inserir no formulário o número da matrícula que consta na fatura mensal, juntamente com os dados pessoais e, ainda, anexar documentos do imóvel, para a conclusão do serviço.

As atualizações devem ser feitas, principalmente, no caso de alteração de propriedade do imóvel (é solicitado o endereço da unidade consumidora, o número do IPTU, os dados pessoais do proprietário e a anexação de documentos digitalizados que comprovem a propriedade do bem) ou de usuário para fins de locação ou permissão de uso do imóvel (informar dados pessoais do inquilino e anexar documentos que comprovem a condição de locação/permissão).

O diretor-geral do Saae/Sorocaba, Ronald Pereira da Silva orienta que todas as informações necessárias para realizar a atualização cadastral estão detalhadas no site da autarquia, que informa à população de forma didática, mostrando o passo a passo para cada situação.

Outros serviços e canais de comunicação

Além da atualização cadastral, a autarquia ainda oferece serviços on-line, rápidos e seguros, que evitam filas e aglomerações, via agência virtual. São eles: revisão de consumo por vazamento sanado; novas ligações de água e esgoto; emissão de segunda via das contas de água e esgoto; declaração anual de quitação; certidão negativa de débitos; histórico de consumo; alteração da data de vencimento das contas; corte e retirada de hidrômetro; corte a pedido e consultas a pagamentos.

O Saae dispõe de canais diretos de atendimento com o munícipe. Um deles é pelo e-mail [email protected]. Pedidos de religação de água podem ser feitos via Whatsapp (15) 98158-0442. Para informar sobre falta de água, vazamentos de água e esgoto, limpeza de bocas de lobo e troca de registro, basta fazer contato pelo Whatsapp (15) 99850-3936. (Da Redação, com informações da Secom Sorocaba)