Os ônibus que movimentam o transporte público pela cidade de Sorocaba são alvos de reclamações entre os passageiros nos últimos dias. De acordo com relatos recebidos pela reportagem, muita linhas estão demonstrando problemas, como paralisação por falta de manutenções, quebra de elevadores de acesso a cadeirantes e atrasos.

Um dos principais problemas apontados é sobre pessoas impossibilitadas de usar escadas e que, infelizmente, não tem acesso a um número razoável de ônibus suficientemente adaptados.

A Urbes - Trânsito e Transportes informa que a fiscalização é realizada de forma permanente no transporte coletivo de Sorocaba, com equipes em monitoramento 24h pelo Centro de Controle Operacional (CCO). Quando identificadas irregularidades, as concessionárias são notificadas e substituem imediatamente o veículo, para não prejudicar o atendimento à população. A Urbes reforça que a acessibilidade é tratada com prioridade e todas as reclamações recebidas pelos canais oficiais são analisadas e fiscalizadas. Você pode mandar sua sugestão de pauta e reclamação, com foto e vídeo, para o WhatsApp 15-997893913. (Sabrina Alves - programa de estágio)