A busca por atendimento na Unidade Pré-Hospitalar (UPH) Zona Oeste, em Sorocaba, tem exigido paciência de quem procura a unidade nos últimos dias. Pacientes relataram tempo de espera superior a quatro horas devido a um gargalo no setor de enfermagem. A maior parte das reclamações se concentra no período noturno.

Segundo as denúncias, o problema principal não ocorre nos consultórios médicos, mas na escassez de enfermeiros e auxiliares para administrar os tratamentos.

Na prática, pacientes que já passaram pela avaliação médica e receberam a indicação de medicamentos continuam aguardando na unidade até que haja profissionais disponíveis. A situação é especialmente percebida por quem precisa receber medicação na veia ou soro, de acordo com os relatos encaminhados ao Cruzeiro do Sul.

A sobrecarga na triagem e na medicação fez com que a equipe passasse a alertar os pacientes sobre a demora antes mesmo da prescrição.

"O médico me perguntou se eu realmente queria o soro ou apenas a receita para comprar os medicamentos por conta própria, já que haveria muita demora", relatou um dos pacientes atendidos na unidade.

A Secretaria da Saúde de Sorocaba (SES) informou que a composição do quadro foi temporariamente afetada por um pedido recente de desligamento e por ausências imprevistas de funcionários. A pasta ressaltou que a contratação para repor a vaga decorrente da demissão está sendo conduzida em caráter de urgência, com o objetivo de normalizar o fluxo de atendimento da unidade o mais rápido possível.