O Procon-SP alerta consumidores e fornecedores sobre golpes que utilizam indevidamente o nome da instituição para induzir vítimas a clicar em links fraudulentos. As mensagens são enviadas por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens e redes sociais e podem solicitar dados pessoais ou bancários.

Segundo o órgão, os conteúdos mencionam supostos processos, notificações, indenizações, bloqueios de alvarás, revisões de documentos, cashback e prêmios. Em alguns casos, os golpistas também alegam a existência de pendências em nome de pessoas ou empresas.

Orientações

A recomendação é não clicar em links ou botões enviados por mensagens suspeitas e não fornecer informações pessoais ou bancárias. Em caso de dúvida, o Procon-SP orienta que consumidores e fornecedores procurem diretamente os canais oficiais da instituição.

Os serviços prestados pelo órgão são gratuitos. As comunicações oficiais enviadas por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br.

Os consumidores podem utilizar o Espaço do Consumidor para acessar os serviços do órgão, enquanto empresas e fornecedores contam com o Espaço Fornecedor.

Caso receba uma mensagem suspeita em nome do Procon-SP, a orientação é não interagir com o conteúdo e registrar um boletim de ocorrência em uma delegacia de polícia. (Gabriel Cacciacarro - Programa de Estágio)