O desaparecimento de um familiar ou conhecido costuma gerar desespero e muitas dúvidas sobre quais providências devem ser tomadas. Nesses momentos, é importante manter a calma. Assim que for constatado que a pessoa realmente está desaparecida, após não ser localizada nos lugares que costuma frequentar e sem que seja possível estabelecer qualquer tipo de comunicação, é hora de agir.

É comum ouvir que é preciso aguardar 24 horas após o desaparecimento da pessoa para registrar um boletim de ocorrência. No entanto, segundo a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo, a orientação é entrar em contato com o serviço de emergência da Polícia Militar, pelo telefone 190, assim que o desaparecimento for constatado. Em seguida, um boletim de ocorrência deve ser registrado.

"Se dirija à delegacia mais próxima ou comunique a ocorrência na Delegacia Online. Não é necessário esperar 24 horas desde o desaparecimento para registrar um boletim de ocorrência. Quanto mais cedo o desaparecimento for registrado, mais rápido os órgãos responsáveis podem começar a agir", ressalta a secretaria.

No momento do registro do boletim de ocorrência, é importante reunir o maior número possível de informações que possam auxiliar nas buscas. Entre elas estão uma fotografia recente, a descrição das roupas que a pessoa usava quando foi vista pela última vez, características físicas, horário e local do desaparecimento, além de informações sobre possíveis problemas de saúde, uso de medicamentos ou qualquer outra condição que possa auxiliar na investigação.

Familiares também podem colaborar divulgando a fotografia e as informações da pessoa desaparecida em canais oficiais e redes sociais, sempre mantendo contato com a Polícia Civil para comunicar qualquer informação que possa surgir.

Caso a pessoa seja localizada, é fundamental informar imediatamente a polícia para que o registro de desaparecimento seja atualizado e as buscas sejam encerradas. Também é necessário registrar um boletim de ocorrência comunicando a localização da pessoa, que pode ser feito em qualquer delegacia ou pela internet, no site http://www.ssp.sp.gov.br.