Acidentes, panes em semáforos, congestionamentos, veículos parados em locais proibidos e diversas outras ocorrências chegam constantemente às telas dos operadores. Em muitos casos, a própria equipe identifica a situação pelas câmeras antes mesmo que qualquer ligação seja feita aos canais oficiais.

Segundo o supervisor de trânsito Cléber Sandro de Lima, entre as infrações que mais preocupam atualmente está o uso do celular ao volante. Outro grupo que concentra grande parte das ocorrências é formado pelos motociclistas.

Cerca de 400 cruzamentos semaforizados podem ser acompanhados pelo CCOI, permitindo intervenções operacionais quando há necessidade de melhorar a fluidez do trânsito.

Enquanto Sorocaba segue seu ritmo do lado de fora — ônibus cruzam corredores exclusivos, motoristas enfrentam o trânsito, crianças chegam às escolas e pacientes procuram atendimento nas unidades de saúde —, os operadores permanecem diante das telas acompanhando uma cidade que praticamente nunca para.

O trabalho silencioso no Centro de Controle Operacioal Integrado (CCOI), distante da rotina da maioria da população, é essencial para a mobilidade urbana e segurança pública da cidade em crescimento. (J.F.)