Maria Clara Campos - programa de estágio

Em um período marcado pelo aumento dos casos de ansiedade, depressão, solidão e outros sofrimentos emocionais, o trabalho realizado pelos voluntários do Centro de Valorização da Vida (CVV) tem se tornado cada vez mais importante. Em Sorocaba, a instituição registrou 76.606 atendimentos em 2025, média de 210 atendimentos por dia. Nos cinco primeiros meses de 2026, já foram contabilizados 30.634 atendimentos, números que refletem a crescente procura de pessoas em busca de acolhimento emocional.

Disponível gratuitamente pelo telefone 188, além de chat e e-mail, 24 horas por dia, o CVV oferece um espaço para que qualquer pessoa possa falar sobre seus sentimentos, angústias e dificuldades. O atendimento é realizado por voluntários treinados, que têm como principal missão ouvir com respeito, empatia e sem julgamentos.

Segundo o coordenador de divulgação do CVV Sorocaba e um dos fundadores da unidade, Alcebíades Alvarenga da Silva, a escuta acolhedora pode fazer diferença na vida de quem enfrenta momentos de sofrimento emocional. "Nós não damos conselhos nem dizemos o que a pessoa deve fazer. Acreditamos que, quando alguém é ouvido com respeito e compreensão, é capaz de encontrar a melhor solução para si mesmo."

A necessidade desse tipo de atendimento tem crescido nos últimos anos. De acordo com Alvarenga, fatores como os impactos deixados pela pandemia, o aumento dos conflitos familiares e o enfraquecimento das relações interpessoais ajudam a explicar a maior procura pelo serviço. "Nós vivenciamos a pandemia, e ela trouxe muitos sentimentos de solidão e perda. Além disso, as pessoas estão conversando cada vez menos entre si. Hoje, muitas vezes, estamos cercados de pessoas, mas cada um está no seu celular", observa.

Atualmente, o CVV Sorocaba conta com 84 voluntários. Mesmo assim, a demanda tem superado a capacidade de atendimento. Segundo a instituição, há momentos em que as filas de espera variam entre 30 e 60 minutos. "A motivação para abrirmos uma nova turma é que a procura pelo serviço do CVV está muito grande."

Em todo o Brasil, o CVV realizou mais de 2 milhões de atendimentos em 2025, com a atuação de aproximadamente 3.200 voluntários. Além do atendimento individual, a entidade também promove ações de conscientização por meio do programa CVV Comunidade, que leva palestras e atividades educativas para diferentes instituições e grupos. O trabalho inclui ainda apoio a familiares e pessoas impactadas pelo suicídio.

Formação de novos voluntários

Para ampliar a rede de atendimento, o CVV está com inscrições abertas para um curso gratuito de formação de voluntários em Sorocaba. A capacitação será realizada de forma on-line e prepara os participantes para atuar no acolhimento emocional oferecido pela instituição.

Podem participar pessoas com mais de 18 anos que tenham interesse em atuar como voluntárias. Após a formação, é necessário disponibilizar cerca de quatro horas semanais para os atendimentos, que podem ser realizados presencialmente ou de forma remota.

"É um trabalho que qualquer pessoa pode fazer, desde que tenha boa vontade e goste de pessoas. O mais importante é estar disposto a acolher e escutar", destaca Alvarenga.

O curso é dividido em uma etapa teórica, que apresenta os princípios e a metodologia do CVV, e uma fase prática de treinamento. Os participantes também recebem acompanhamento contínuo da instituição.

As turmas disponíveis são:

Segunda-feira: início em 15 de junho, das 14h às 18h;

Quarta-feira: início em 17 de junho, das 19h às 23h;

Sábado: início em 20 de junho, das 14h às 18h.

As inscrições podem ser feitas pelo site do CVV Sorocaba ou pelo WhatsApp (15) 9831-5000. Os inscritos receberão o link para acesso às salas virtuais de treinamento.