O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP) divulgou uma série de orientações importantes para motoristas no momento do abastecimento de veículos em postos de combustíveis. A iniciativa visa garantir a segurança do consumidor e prevenir fraudes no fornecimento de combustíveis.

Vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do Estado de São Paulo e delegado do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), o Ipem-SP atua na fiscalização e na verificação de instrumentos de medição, bem como na proteção das relações de consumo.

Canal de denúncias

Em caso de irregularidades ou suspeitas de fraude, os consumidores podem registrar denúncias junto à Ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800 013 0522, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Também é possível fazer contato pelo e-mail [email protected] ou pelo site www.ipem.sp.gov.br. (Da Redação)

RECOMENDAÇÕES

* Sempre desça do veículo para acompanhar o abastecimento e permaneça atento durante todo o processo;

* Verifique se o bico da bomba corresponde ao combustível solicitado;

* Compare o preço indicado na bomba com o valor anunciado. Formas de pagamento diferentes (dinheiro, crédito ou débito) podem apresentar variações de preço;

* Certifique-se de que a bomba inicia a medição em zero;

* Observe o abastecimento desde o início até o final. Só se dirija ao caixa após a conclusão do serviço;

* Em caso de dúvidas, solicite o teste da bomba com o aferidor de 20 litros, equipamento obrigatório em todos os postos. Antes do uso, o consumidor deve verificar se o recipiente está lacrado e vazio;

* Use como referência os abastecimentos anteriores feitos em postos de confiança. O volume do tanque indicado no manual do veículo pode ter uma margem de erro de até 20% em relação à capacidade real;

* Oriente o frentista a encerrar o abastecimento assim que ocorrer o desarme automático do bico, evitando a inserção forçada de mais combustível;

* Exija sempre a nota fiscal, onde devem constar o valor pago e a quantidade de litros abastecidos. Confira se esses dados correspondem ao que foi inserido no tanque.