De anônimos a influenciadores digitais, artistas e pessoas famosas do mundo todo. As redes sociais são ocupadas por milhões de pessoas e muitas delas já tiveram as contas hackeadas ou desativadas. Para quem usa o perfil como ferramenta de trabalho, os prejuízos são ainda maiores. Mas como se proteger?

Com mais 42 mil seguidores, vitrine para a comercialização de decoração de festas e cenografia, os proprietários da JustDecor Sorocaba, André e Hugo Ribeiro passaram pela angústia de ter a conta hackeada e com isso sofreram prejuízos.

“Nosso instagram foi hackeado em 2023 em um pedido de orçamento. O suposto cliente enviou um link como inspiração do tema escolhido. Tentamos abrir, não deu certo. Foi muito rápido, o suposto cliente sumiu e todas as nossas redes foram desabilitadas. Já constavam anúncios, conversas e negociações com nossos clientes, além de promoções. Muita gente acreditou e não conseguimos intervir, somente denunciar”, explica Hugo.

Os empresários procuraram por profissionais para recuperar a conta, mas tiveram de esperar quinze dias. “Perdemos muitos clientes, alguns que estavam para fechar a festa caíram no golpe e desistiram do nosso trabalho. Esse profissional achou uma solução e conseguimos alterar a senha. A conta foi recuperada, mas tivemos muito prejuízo”, diz o empresário.

Hugo afirma que, depois do problema que tiveram, passaram a tomar todos os cuidados (não entrar mais em links, fazer a segurança do Instagram em dois fatores) e que hoje estão blindados.

Prevenção

O especialista em cibersegurança, Thiago Montalvão, enumerou alguns cuidados para se tomar nas redes sociais. Segundo ele, deve-se evitar passar informações pessoais, ter cuidado com anúncios pagos e contas comerciais, usar senhas fortes e seguras e até recusar alguns pedidos de amizade.

Perder o acesso a uma conta em redes sociais pode ser frustrante e, em alguns casos, prejudicial, especialmente se a conta é usada para fins profissionais ou pessoais importantes. Nesses casos, é recomendável buscar ajuda profissional para recuperar o acesso e proteger os dados.

 CUIDADOS

1 - E-mail seguro nas redes
Use um e-mail seguro com autenticação de dois
fatores (2FA)
2 - Senhas fortes e seguras
Use letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos
Nada de senhas óbvias como datas ou nomes
Nunca repita a mesma senha em várias contas
3 - Cuidado com links suspeitos
Não clique em mensagens com links duvidosos
Evite golpes comuns: “você ganhou”, “envie o código”, “verifique sua conta”
4 - Evite acessos em celulares ou computadores de terceiros
Nunca salve senhas em dispositivos públicos
Sempre faça logout após o uso
5 - Revise permissões de aplicativos conectados
Muitos apps pedem acesso ao Instagram,
Facebook, etc.
Cancele os que você não conhece ou não usa mais
6 - Proteja suas informações pessoais
Evite divulgar CPF, endereço, telefone, contratos ou comprovantes nas redes
Não poste localização em tempo real
7 - Cuidado com anúncios pagos e contas comerciais
Use apenas contas oficiais para anúncios (Meta Business, por exemplo)
Não salve dados de cartão em sites ou apps não confiáveis
8 - Na empresa, oriente a equipe e parceiros
Todos devem saber identificar tentativas de golpe
Uma falha de segurança pode comprometer toda a marca
9 - Denuncie perfis falsos
Fique atento a perfis se passando por você ou sua empresa
Oriente clientes e seguidores a confirmar o perfil oficial
10 - Cuidado com redes wifi públicas.
Use somente com uso de VPN
Cuidado com as solicitações de cadastro prévio para acessar essas redes