Com a proximidade das festas de fim de ano, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) esclarece o funcionamento das agências no período. No dia 24, por exemplo, próxima terça-feira, véspera de Natal, o horário de atendimento será reduzido — das 9h às 11h. Já no Natal (dia 25) e em 1º de janeiro, não há expediente ao público.

Nessas duas datas também as compensações bancárias não serão efetivadas, incluindo a TED. Somente o Pix, que funciona 24 horas todos os dias e feriados, poderá ser feito normalmente.

Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro os bancos voltam a funcionar normalmente para atendimento presencial ao público. Por outro lado, o último dia útil do ano para atendimento presencial, com expediente normal para a realização de todas as operações bancárias, será no dia 30, próxima segunda-feira. No dia 31, terça, também não há expediente e, por isso, as compensações bancárias não serão efetivadas.

Vencimento das contas

A Febraban explica que as contas de consumo — água, energia, telefone, etc. — com vencimento nos dias em que não há compensação bancária — 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro — poderão ser pagas, sem acréscimo, no dia útil seguinte.

Já no caso dos tributos e impostos, caso vençam no feriado ou nos dias em que não há compensação bancária, é necessário que o pagamento seja antecipado para evitar a incidência de juros e multa. “Normalmente os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso não ocorra, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos”, orienta o diretor-adjunto de serviços da Febraban, Walter Tadeu de Faria.

Ainda conforme ele, os meios eletrônicos são uma alternativa prática e segura aos clientes que podem usar as áreas de autoatendimento nas agências disponíveis e os canais digitais — celulares e computadores — dos bancos para a realização de transferências e pagamento de contas, bem como demais serviços.

Walter Faria diz que esses canais oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário. “Internet banking, mobile banking e caixas eletrônicos podem ser utilizados para pagamento de contas, checagem de saldo e extrato e transferências, por exemplo”, afirma. “Banco por telefone e correspondente também estão entre as alternativas de atendimento.”

Por fim, o diretor-adjunto de serviços da Febraban destaca que boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado). (Da Redação)