Diversos clientes da operadora Vivo enfrentaram problemas de conexão entre o fim da manhã e início da tarde desta quinta-feira (25), em Sorocaba. Muitos moradores ficaram cerca de duas horas sem nenhum sinal de internet fixa. A rede móvel também apresentou instabilidade.

Alguns usuários, por exemplo, estavam recebendo mensagens de texto pelo WhatsApp, mas o aplicativo não carregava fotos e mensagens de áudio. Já outros não estavam conseguindo fazer pesquisas pelo navegador através do celular. Nas redes socias, os clientes da operadora relataram alguns problemas durante a instabilidade como atraso para chegar ao trabalho devido o GPS do transporte por aplicativo não funcionar corretamente, processo de trabalho interrompido, etc.

O professor universitário e empresário Valdinei Castelan só não sentiu tanto o problema por que sua empresa trabalha com o desenvolvimento de softwares e possui três conexões dististas de internet, entre elas a Vivo. Porém contou à reportagem que, apesar de ter uma ‘solução’ nesses momentos, há uma degradação do serviço prestado sim. “Eu tenho essa opção porque trabalho com isso, mas hoje em dia sem internet a coisa complica bem para todos”, finaliza.

De acordo com a Vivo, o problema na rede ocorreu devido ao rompimento de fibra ótica que atende a região de Sorocaba, provocado por vandalismo. Segundo a operadora, o serviço foi normalizado por volta das 14h. O Jornal Cruzeiro do Sul também fez outros questionamentos à fornecedora de sinal de internet e telefônia, como o número de clientes afetados, se há relação do problema em Sorocaba com o de terça-feira (23) no Espirito Santo - que também apresentou a mesma instabilidade, mas a empresa não retornou.

(Da redação)