Mais de 638 mil veículos devem passar pelo sistema Castelo-Raposo por conta do feriado de Corpus Christi. A estimativa é da CCR ViaOeste. Já nesta quarta-feira (15), a previsão da concessionária é que o movimento de veículos seja maior das 16h às 21h.

Segundo a empresa, na quinta-feira (16), o fluxo deve ser intenso das 7h às 13h. No retorno, a concessionária estima maior concentração de veículos no sentido capital no domingo (19), das 11h às 21h.
A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) e a Polícia Militar Rodoviária reforçam as ações de fiscalização nas rodovias durante o feriado, inclusive por meio das 74 câmeras instaladas no Sistema Castello-Raposo, todos ligados ao Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária.

Atendimento nas rodovias

Caso o motorista precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24h com a CCR ViaOeste pelo 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp.

Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.

Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11) 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.

Restrições

Na quinta-feira (16) e domingo (19) o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castelo Branco, no sentido capital, entre às 14h e 1h. (Da Redação)