Do leitor

Tamanho do Detran

Leitor reclama dos serviços do órgão de trânsito

Péssimos os serviços prestados pelo Detran de Sorocaba e como tudo que vem para a nossa cidade é pequeno, exemplos: Poupatempo, Arena Poliesportiva, Detran e outros. Não bastasse o tamanho, o serviço de emplacamento é sempre congestionado atrapalhando o trânsito ao redor, os serviços internos com filas imensas e pessoal sem treinamento para informações e orientações ao público. Perde-se precioso tempo nas filas e, ao ser atendido, somos informados que a fila é outra. Tal situação poderia se amenizar com contratação de pessoal ou com programas como o “Jovem Aprendiz” do qual são devidamente treinados para orientação aos usuários como já fazem alguns bancos e empresas onde os mesmos são identificados com coletes ou vestimentas diferenciadas. Está mais do que na hora de nossos representantes do Legislativo e Executivo acordarem e enxergarem que Sorocaba é sede de Região Metropolitana, então, parem de tratar nossa metrópole como cidadezinha, que mudem seus comportamentos e mentalidades. E quando o Estado, União ou mesmo o município for criar algo para Sorocaba que exija o que seja proporcional ao nosso tamanho ou com projeção de aumento, pois Sorocaba não vai parar de crescer. E não adianta responderem que todos estes órgãos prestadores de serviços são adequados para nossa cidade, porque nós cidadãos é que fazemos uso deles e vivemos as reais dificuldades.
JEFFERSON VIEIRA PALADINI

Resposta: O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) informa que a unidade de Sorocaba é considerada de grande porte, tem aprovação de 96,34% dos usuários, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 13h, e conta com funcionários treinados. Já o serviço de emplacamento de veículos é agendado e funciona no interior da unidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. O Detran.SP esclarece ainda que filas podem ser comuns neste período do ano em razão do aumento da demanda por usuários para regularização de CNHs, veículos, entre outros serviços, e que atua com rapidez, agilidade e segurança para reduzir o tempo. Além disso, Sorocaba conta com um posto do Detran.SP dentro do Poupatempo, onde podem ser realizados serviços de renovação e emissão de CNH, e licenciamento de veículos.
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO DETRAN -SP

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