O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) notificou o Nubank na semana passada, sobre relatos de fraudes sofridas por clientes da fintech a partir da invasão de seus telefones celulares. O Instituto enviou um relato sobre o funcionamento do crime e questionou de que forma o neobanco garante a segurança dos consumidores.

Segundo o Idec, relatos feitos através das redes sociais e de plataformas de reclamação, inclusive do governo, dão conta de que pessoas tiveram a conta invadida por um programa malicioso. A partir dessa invasão, os criminosos teriam contratado empréstimos fraudulentos em nome das vítimas, e transferido quantidades altas de recursos de suas contas.

Alguns dos relatos dão conta de que os sistemas antifraude do Nubank não teriam detectado problemas. O Nubank informou que mantém “vigilância constante” sobre a utilização de seus serviços. (Estadão Conteúdo)