A partir de 2 de setembro, produtores rurais do Rio Grande do Sul terão um novo canal para resolver serviços ligados ao transporte de animais. A assistente virtual GurIA, disponível pelo WhatsApp, permitirá emitir documentos e consultar informações. A novidade será apresentada durante a Expointer.
A principal novidade será a emissão da Guia de Trânsito Animal (GTA) para equídeos. O documento poderá ser solicitado diretamente pela GurIA, sem a necessidade de acessar outros canais. A categoria inclui cavalos, pôneis, asnos, jegues e jumentos.
GTA poderá ser emitida pelo celular
A GTA é obrigatória para o transporte de animais em território nacional. O documento registra dados como origem, destino, condições sanitárias e finalidade do deslocamento. Essas informações ajudam os órgãos responsáveis a acompanhar a movimentação e manter o controle da defesa agropecuária.
No Rio Grande do Sul, o volume de documentos emitidos é significativo. Mais de 2 milhões de GTAs são geradas anualmente no Estado. Com a digitalização pelo WhatsApp, produtores poderão realizar parte dos procedimentos de maneira mais rápida e acessível.
Outros serviços estarão disponíveis
Além da emissão para equídeos, a GurIA oferecerá outras seis funções relacionadas à GTA para as espécies atendidas pelo sistema. Será possível consultar as guias mais recentes e verificar documentos que ainda estejam pendentes. A ferramenta também permitirá solicitar uma segunda via.
Atendimento poderá ser feito por texto ou voz
O produtor poderá ainda realizar a liberação e o estorno de uma GTA pelo atendimento digital. Outra função será a consulta do saldo disponível para o usuário. As opções foram reunidas em um único canal para facilitar o acesso aos serviços.
A GurIA é a assistente virtual integrada ao rs.gov.br e poderá ser utilizada pelo WhatsApp. O usuário terá a possibilidade de conversar por mensagens de texto ou comandos de voz. Além de orientar sobre serviços públicos, a ferramenta executará algumas solicitações diretamente no chat.
