Levar animais de estimação em carros de aplicativo exige alguns cuidados que nem todos os passageiros conhecem. Um tutor que precisa transportar dois cachorros, por exemplo, pode descobrir somente na hora da corrida que nem todas as categorias da Uber permitem esse tipo de viagem.
A situação pode causar transtornos para quem tem compromissos com horário marcado, principalmente porque a empresa possui regras específicas para o transporte de animais. Nas modalidades tradicionais, como UberX, Comfort e Black, o motorista não é obrigado a aceitar cães ou gatos.
Uber Pet permite apenas um animal por viagem
Para facilitar o transporte de animais, a Uber oferece uma modalidade específica chamada Uber Pet. Entretanto, existe uma limitação importante: o serviço permite apenas um cachorro ou gato por viagem, sempre acompanhado pelo tutor.
Dessa forma, quem precisa levar dois cachorros não consegue simplesmente solicitar essa categoria e embarcar com os dois animais na mesma corrida. O serviço também não está disponível em todas as cidades e pode exigir reserva antecipada pelo aplicativo.
Nas categorias convencionais, existe a possibilidade de transportar os dois animais, mas isso depende da concordância do motorista. Por isso, o passageiro deve entrar em contato pelo aplicativo assim que a corrida for aceita e confirmar se poderá embarcar com os cachorros.
A empresa recomenda o uso de caixas de transporte, bolsas apropriadas ou cintos de segurança específicos. Também é indicado levar uma manta para proteger os bancos do veículo, já que sujeiras excessivas podem resultar em cobrança de uma taxa de limpeza.
Existe ainda uma exceção importante. Os cães-guia têm transporte garantido por lei em qualquer categoria, sem cobrança adicional, conforme estabelece a Lei Federal nº 11.126/2005. Assim, quem pretende sair com dois cachorros precisa verificar as condições antes de solicitar o carro para evitar uma recusa na hora do embarque.
