Unimed Sorocaba completa 55 anos com foco em inovação

A Unimed Sorocaba completou 55 anos de atuação consolidando-se como uma das principais instituições de saúde do interior paulista. Atualmente, a cooperativa reúne mais de 1.200 médicos, atende cerca de 250 mil beneficiários em Sorocaba e outros nove municípios da região e emprega aproximadamente 3.700 colaboradores. Durante entrevista à rádio Cruzeiro FM 92,3, na manhã de ontem (1º), o diretor-presidente da cooperativa, Dr. Gustavo Ribeiro Neves, afirmou que o principal desafio da instituição é manter o crescimento sem perder aquilo que considera sua principal característica: o acolhimento das pessoas.

Segundo Gustavo Ribeiro Neves, a trajetória da cooperativa vai além da prestação de serviços médicos e representa um importante exemplo de empreendedorismo ligado à saúde e ao cooperativismo. "O grande legado desses 55 anos foi construir um modelo assistencial cujo propósito é cuidar das pessoas com excelência. Esse continua sendo o principal compromisso da Unimed Sorocaba".

O diretor-presidente destacou que o modelo cooperativista permanece como a base da instituição desde sua fundação. Atualmente, a cooperativa reúne profissionais de diferentes gerações e administra uma estrutura formada por hospitais, centros diagnósticos, farmácias e empresas de apoio à assistência médica.

Tecnologia

Um dos principais temas abordados durante a entrevista foi a incorporação da inteligência artificial aos processos da cooperativa. Segundo Gustavo, a tecnologia já faz parte da rotina médica e administrativa, mas jamais substituirá o atendimento humanizado.

Ele explica que a inteligência artificial está sendo utilizada para reduzir atividades burocráticas e permitir que médicos e equipes de enfermagem dediquem mais tempo ao atendimento direto dos pacientes. "A tecnologia deve servir para melhorar os processos e liberar os profissionais para aquilo que ela nunca substituirá: o cuidado, o acolhimento e o contato humano".

Entre os exemplos citados está a utilização de sistemas capazes de transcrever automaticamente as consultas médicas, permitindo que o profissional mantenha atenção integral ao paciente durante o atendimento.

Segundo o diretor-presidente, a cooperativa também trabalha na implantação de diretrizes de governança para o uso da inteligência artificial em diferentes áreas da instituição, sempre respeitando os limites éticos da atividade médica.

Qualificação

Outro desafio apontado por Gustavo Ribeiro Neves é a formação de profissionais qualificados para atuar na área da saúde.

Segundo ele, mais do que ampliar o número de trabalhadores, a preocupação da Unimed é garantir mão de obra preparada para prestar assistência de qualidade.

Para enfrentar esse cenário, a cooperativa criou sua própria escola de formação de técnicos de enfermagem, iniciativa voltada à capacitação de novos profissionais. "Nossa principal preocupação não está na quantidade de profissionais, mas na qualidade da assistência prestada. Investir em qualificação significa investir diretamente no cuidado com as pessoas".

Desenvolvimento

Durante a entrevista, o diretor-presidente também destacou a importância econômica da cooperativa para Sorocaba e região.

Segundo ele, além de empregar milhares de trabalhadores, a instituição desempenha papel relevante na atração de novos investimentos para o município, já que muitas empresas consideram a existência de uma estrutura privada de saúde antes de definir onde irão instalar suas operações.

Nos últimos três anos, a Unimed Sorocaba recolheu mais de R$ 100 milhões em Imposto Sobre Serviços (ISS), tornando-se um dos maiores contribuintes do município. A cooperativa também movimenta cerca de R$ 1,8 bilhão por ano em sua cadeia de serviços e fornecedores. "A contribuição da Unimed vai além da assistência médica. Também geramos empregos, movimentamos a economia e ajudamos a criar um ambiente favorável para que novas empresas escolham Sorocaba".

Espaço Vida

Entre os investimentos recentes está a criação do Espaço Vida, estrutura voltada ao modelo conhecido como *hospice*, destinada à reabilitação de pacientes que já não necessitam da complexidade hospitalar, mas ainda não possuem condições de retornar para casa.

Segundo Gustavo, o espaço foi planejado principalmente para atender pacientes em recuperação de acidentes vasculares cerebrais, traumas e outras enfermidades que exigem acompanhamento prolongado.

Ele explica que o ambiente oferece atendimento multidisciplinar focado na reabilitação física e funcional, reduzindo o tempo de permanência hospitalar e diminuindo riscos de infecção. "O hospital deve ser utilizado para os casos de maior complexidade. Depois dessa fase, o paciente pode continuar sua recuperação em um ambiente preparado especificamente para reabilitação".

Confiança

Ao comentar os diferenciais da cooperativa em um mercado cada vez mais competitivo, Gustavo Ribeiro Neves afirmou que o maior patrimônio construído ao longo de cinco décadas é a confiança da população.

Segundo ele, mesmo diante dos desafios enfrentados pelo setor de saúde suplementar, a prioridade continua sendo oferecer atendimento ético e cumprir aquilo que é prometido aos beneficiários. "A confiança foi construída ao longo de 55 anos. Nosso compromisso é entregar aquilo que prometemos e cuidar das pessoas quando elas mais precisam".

Ao definir a trajetória da cooperativa em uma única palavra, o diretor-presidente escolheu "acolhimento". Para ele, esse conceito resume a essência da instituição desde sua fundação e continuará sendo a principal diretriz para os próximos anos. "Acolher é o primeiro passo para cuidar bem das pessoas. Essa é a palavra que melhor resume os 55 anos da Unimed Sorocaba".

A entrevista completa você pode acessar pelo LINK: https://www.youtube.com/watch?v=b4R0q9IY32c