Road 60+ SP promove capacitação para profissionais do turismo em Sorocaba

O Road 60+ SP, gratuito e itinerante, realizou a 16ª parada em Sorocaba. O evento, que tem o objetivo de oferecer capacitação profissional e apresentar produtos e destinos em todo o interior de São Paulo voltados ao público sênior, foi realizado ontem (18), no hotel Nacional Inn.

Segundo a CEO da revista Melhor Viagem 60+, Ana Carolina Melo, o evento nasceu da Expo Fórum de Turismo 60+. “Tudo veio de uma revista que nós temos há 15 anos, que é a única publicação do Brasil voltada para o viajante maduro. Então, em parceria com a Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo, nós percorremos 15 cidades — esta é a 16ª — para levar essa cultura e aprendizado sobre como atender o viajante 60+”, explica.

O evento contou com palestras de Thiago Akira, que abordou o marketing digital no turismo voltado para o público 60+; Natália D’Ornellas, que apresentou um manual anti-idadista e comunicação com o público maduro; e Irineu Ramos, que traçou o perfil e dados sobre o consumidor 60+.

Aproximadamente 70 pessoas estiveram presentes, entre empresas, agências de viagem e turismo e parceiros.

O nicho vem se preparando para um cenário que já é atual. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a expectativa de vida no Brasil está aumentando e, até 2040, a população acima de 60 anos deve representar cerca de 25% do total .

De acordo com Ana, a principal diferença entre os públicos está na forma de buscar e planejar as viagens. Públicos mais jovens costumam organizar viagens individualmente, agendando hospedagem, passagens, transporte e programação de passeios. Já o público mais maduro busca conforto e segurança, com pacotes prontos e pensados para as necessidades específicas da categoria. Por isso, os agentes de viagem precisam estar mais atentos para atender essas demandas.

Outros pontos também merecem atenção, como pausas para o banheiro durante a viagem, passeios acessíveis e, principalmente, adaptados às necessidades e aos objetivos de cada cliente mais maduro.

O evento também aborda a quebra de paradigmas sobre o uso de redes sociais pelo público mais velho e a forma de tratamento ao lidar com esse público.