Plantão 24h em farmácia de alto custo gera confusão entre pacientes

O anúncio do funcionamento 24 horas da Farmácia de Alto Custo em Sorocaba gerou confusão entre pacientes que aguardam a retirada de medicamentos essenciais. Embora a medida tenha sido divulgada como forma de ampliar o atendimento e normalizar a entrega de remédios, o plantão adotado ocorreu apenas de maneira interna, sem atendimento direto ao público.

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No dia 22 de janeiro, o secretário de Estado da Saúde, Eleuses Paiva, esteve em Itu durante reunião do Conselho de Desenvolvimento da Região Metropolitana de Sorocaba (RMS), que reuniu prefeitos da região. Durante o discurso, ele afirmou que, de forma excepcional, as farmácias de alto custo funcionariam 24 horas “para poder fazer atendimento” e que “quem tiver necessidade e estiver em fila vai ficar aberto sexta, sábado e domingo”. Ele chegou a anunciar um reforço na segurança para atendimento aos pacientes. A informação também foi confirmada pelo secretário em entrevista concedida no local.

No entanto, conforme apurado pela reportagem, que esteve no Conjunto Hospitalar de Sorocaba (CHS) para apurar o andamento da distribuição aos pacientes, o funcionamento adotado ocorreu apenas de forma interna.

Plantão interno, sem atendimento ao público

A reportagem do Cruzeiro do Sul esteve na unidade para verificar o atendimento e foi informada de que o funcionamento 24 horas é destinado exclusivamente ao trabalho interno, voltado à separação e retirada de medicamentos pelas prefeituras.

Durante o período, a farmácia operou como força-tarefa logística para atender municípios da Região Metropolitana de Sorocaba (RMS) e outras cidades atendidas pelo Estado. Ao todo, 47 municípios retiram medicamentos por meio da unidade, segundo a Secretaria de Estado da Saúde.

Não é de hoje

O problema no fornecimento de medicamentos de alto custo não é recente. O Cruzeiro do Sul vem mostrando, ao longo das últimas semanas, dificuldades enfrentadas por pacientes e prefeituras da Região Metropolitana de Sorocaba em relação à entrega desses medicamentos. Em reportagem publicada no dia 19 de janeiro, o jornal relatou atrasos no abastecimento e falta de remédios em cidades da região, com impacto direto para pacientes que dependem de medicamentos de uso contínuo.

Em outra matéria publicada em 12 de janeiro, o Cruzeiro do Sul já havia mostrado entraves no acesso aos medicamentos e a expectativa de normalização da distribuição.

Pacientes buscaram atendimento após anúncio

A forma como a medida foi anunciada levou pacientes a procurarem a farmácia acreditando que o atendimento ao público estaria disponível também durante a noite e a madrugada. No entanto, ao chegar ao local, muitos foram informados de que o funcionamento se restringia às atividades internas.

A repositora de mercado Maria Oliveira Silva, de 65 anos, esteve na unidade na tentativa de retirar um medicamento de uso contínuo que aguarda desde novembro, mas não conseguiu atendimento. “Vi na TV e no Google que estava atendendo e vim. Chegando aqui, me informaram que estava funcionando só internamente e que era para voltar na segunda-feira”, relatou.

Moradora da zona norte de Sorocaba, Maria afirma que precisou faltar ao trabalho para tentar retirar o medicamento. Segundo ela, o remédio custa cerca de R$ 110 na rede privada, valor que pesa no orçamento. “Desde novembro tento retirar e nunca tem. Enquanto isso, continuo comprando porque preciso do medicamento”, disse.

Expectativa de normalização

O funcionamento excepcional foi adotado após dificuldades logísticas enfrentadas pelo Estado na troca do operador responsável pela distribuição dos medicamentos de alto custo. Segundo o secretário estadual da Saúde, a expectativa é que a entrega dos medicamentos aos municípios seja normalizada até segunda-feira, dia 26 de janeiro.

Em nota, a Secretaria de Estado da Saúde informou, por meio da Coordenadoria de Assistência Farmacêutica, que a distribuição de medicamentos da atenção básica e do componente especializado segue em andamento, com reforço operacional para agilizar a expedição e a entrega.

Segundo a pasta, em Sorocaba, a Farmácia de Medicamentos Especializados (FME) está com equipe atuando 24 horas por dia neste fim de semana para a entrega de malotes aos municípios. A Secretaria afirmou ainda que a regularização do abastecimento deve ser concluída até segunda-feira, dia 26 de janeiro, e que adotou todas as medidas para assegurar a continuidade do fornecimento de medicamentos no Sistema Único de Saúde (SUS).

Posicionamento Estado e prefeituras 

As prefeituras de Salto, Mairinque, São Roque e Votorantim, que relataram dificuldades no recebimento dos medicamentos, foram questionadas sobre o funcionamento do plantão e a retirada de medicamentos de alto custo pela população, mas não se manifestaram até o momento. O espaço segue aberto.

A Secretaria de Estado da Saúde também foi questionada sobre a divergência entre o anúncio feito pelo secretário da pasta e a execução da medida, mas não respondeu até o fechamento desta edição. O espaço segue aberto para os esclarecimentos para a população.