Black Friday estendida movimenta comércio de Sorocaba

Caroline Mendes

A Black Friday estendida manteve o movimento intenso no comércio de Sorocaba ao longo do final de semana, tanto nas lojas da região central quanto no shopping Iguatemi Esplanada. Consumidores também dividiram as compras entre o presencial e o comércio eletrônico, em busca de preços realmente vantajosos e da oportunidade de antecipar os presentes de Natal.

Nas ruas do Centro, o clima era de pesquisa. Mariana Soares contou que só decidiu comprar depois de comparar valores ao longo da semana. “Eu já estava acompanhando o preço de uma fritadeira elétrica fazia uns 20 dias. Hoje, o valor caiu quase R$ 80 em relação à semana passada. Aí compensou. Eu prefiro esperar para ter certeza de que o desconto é real”, afirmou.

No Iguatemi Esplanada, a procura maior foi por eletrônicos e artigos de moda. O estudante Gabriel saiu satisfeito após encontrar um celular com redução de pouco mais de 15%, percentual que, segundo ele, não apareceu nas lojas online. “Olhei no site, no marketplace, e estava o mesmo preço. Aqui, pelo menos, ganhei capinha e película. Valeu a pena vir pessoalmente”, disse.

A consumidora Daniele, também preferiu a loja física. Ela conta que chegou a pesquisar preços pela internet, mas preferiu ir até a loja para experimentar os produtos antes de decidir. “Eu dei uma olhadinha no site, mas passei, experimentei as coisas e depois comprei aqui mesmo”, afirmou. Daniele disse ter encontrado descontos que realmente valeram a pena. “Nesta loja específica, estava 40%. Aproveitei também outras promoções, como a do panetone que vinha com sorvete. Bem legal”, comentou.

Apesar do movimento, muitos consumidores permaneceram desconfiados. A consumidora Carla preferiu comprar no comércio eletrônico e relata que alguns descontos eram apenas aparentes. “Vi muita loja aumentando o preço no começo do mês para diminuir agora. Mesmo assim, achei ofertas boas de roupa infantil e já fechei quase todos os presentes de Natal das minhas sobrinhas”, afirmou.

Procon registra reclamações

De acordo com o balanço parcial do Procon SP foram registradas, somente na sexta-feira (28), 1873 reclamações, sendo a grande maioria relacionada a marketplaces. No ano passado o Procon de Sorocaba registrou 40 notificações para lojas físicas sobre temas relacionados à Black Friday, das quais 26 foram autuadas. Naquela ocasião, oito grandes e-commerces foram notificados, dos quais sete acabaram autuados.

As principais reclamações registradas nesta época do ano são: indisponibilidade do produto anunciado com desconto, aumento do preço de produtos na semana que antecede à Black Friday, para “simular” um desconto na data comemorativa, propaganda enganosa sobre produtos fora da especificação anunciada e atraso na entrega de compras feitas on-line.