Pacientes reclamam de demora para marcar exames e cirurgias

Pacientes da Unidade Básica de Saúde (UBS) do Éden entraram em contato com o Cruzeiro do Sul para reclamar da demora ao marcar exames e cirurgias pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Uma das pacientes diz que conseguiu agendar o exame de sangue da filha apenas para março. Outra precisa de uma cirurgia ginecológica e não consegue vaga. 

Segundo Helielma Barbosa de Melo, 39 anos, a filha teria passado no médico em dezembro e os exames de sangue foram marcados para o mês de março. A adolescente, 17 anos, tem problemas na tireoide. 

"Minha filha tem tireoide, o que causa depressão, e não consigo um psicólogo para ela. O exame foi marcado para março". Helielma também disse que precisa de uma cirurgia ginecológica. "Quando chegamos aqui eles falam que não tem previsão. Tem muita gente na espera e a gente acaba ficando", contou. 

Célia Garcia, 67 anos, contou que também precisa realizar uma cirurgia ginecológica, no entanto, a cada visita à unidade, segundo Célia, o número dela, ao invés de diminuir, aumenta na fila. "Eles falam que são casos de urgência. Eu estou com 67 anos, será que o meu não é urgente também? Eu fico com medo", disse a aposentada. 

O que diz a prefeitura

A Secretaria da Saúde (SES) informou que a primeira paciente citada na reportagem "é acompanhada na UBS, entretanto quando passou em consulta em 2024, foram agendados exames de sangue e a usuária faltou". 

Contudo, passou em consulta médica em dezembro de 2024 e como se apresentava estável, foi agendada com ginecologista e exames médicos para o mesmo mês da consulta com o médico, e assim, possivelmente, vai ser evitado que os exames fiquem com data diferente da avaliação médica e a paciente seja atendida em tempo oportuno eletivo, já que se trata de acompanhamento contínuo, sem agravante que justifique antecipação da programação terapêutica. A SES declarou, também, que diversas ações são realizadas para evitar e diminuir o alto índice de faltas na atenção básica.

"A UBS Éden possui vaga para agendamentos urgentes de coleta de sangue dentro da mesma semana, o que não é o caso da paciente. Sobre o psicólogo, a paciente foi orientada que o município possuí CAPS porta aberta que não precisa de agendamento", informou. 

A SES informa também que as UBSs comunicam os pacientes assim que os agendamentos são realizados. No entanto, em caso de necessidade de reavaliação, apenas médicos podem determinar, por meio de consulta, a necessidade de priorização com outros profissionais.

Sobre o caso de Célia, a Prefeitura informou que a paciente passou em avaliação médica e irá colher exames ainda nesta semana. Disse, também, que a porta de entrada é a UBS para exames preventivos.

"Em casos mais graves, a paciente é inserida na demanda da Regulação Municipal a fim de ser encaminhada para os procedimentos necessários com a especialidade. Durante a espera, em caso de algum agravamento, a paciente deve retornar à UBS de referência para nova avaliação e possibilidade de recolocação na fila de espera", finalizou a Prefeitura em nota.