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Fila dos Correios

17 de Outubro de 2018 às 09:23

Quero deixar aqui, minha indignação com o tempo de espera na fila dos Correios de Votorantim! Estava na fila, com a senha e percebi idosos aguardando a chamada pela senha. Então, me coloquei no lugar deles e imaginei o cansaço que estavam sentindo pois, eu que tenho bem menos idade, já estava perdendo a paciência! Tinha naquele momento apenas dois atendentes e quando fui reclamar da demora uma das atendentes me disse que eu faria um grande favor a eles se realmente reclamasse na coluna do leitor, como havia dito a ela, porque eles também estão cansados de ouvir reclamações dos clientes, afinal as empresas dos Correios ganham muito dinheiro com postagens simples e principalmente por Sedex. Então, quero exigir que contratem mais funcionários, porque do jeito que está, não pode continuar. Uma empresa visa lucros mas tem que ter mais respeito com os clientes. (Marcos Rogério Nunes de Oliveira)

Resposta: A agência de Correio de Votorantim conta com o efetivo total de seis empregados, com dois guichês ativos para atendimento. A unidade também possui sistema de senhas e atendimento prioritário, além de seis assentos disponíveis para idosos. O tempo de espera de fila nessa unidade é, em média, de 5 minutos (abaixo do padrão previsto, que é de 20 minutos). Um fluxo maior de clientes se dá em períodos sazonais, como no início do mês ou esporadicamente por motivos excepcionais. Os Correios continuam à disposição para esclarecimentos por meio da Central de Atendimento: 0800 725 0100 (sugestões, elogios e reclamações de todas as cidades) ou pelo site www.correios.com.br. (Assessoria de Imprensa)