Sabesp sofre ataque hacker

A Sabesp informou ontem (22) que foi vítima de um ataque cibernético que provocou instabilidade em sua rede digital. A empresa, recentemente privatizada, afirma que adotou imediatamente todas as medidas de segurança e controle e pôs em prática o plano para restabelecimento dos sistemas afetados.

Em comunicado enviado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM), a empresa destaca que há investigação em andamento e não foi identificado comprometimento de dados pessoais.

A empresa ressalta ainda que as operações de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto não foram afetadas pelo ataque cibernético. “A Sabesp está empreendendo os esforços necessários para regularizar a integridade de todo o sistema de rede digital”, afirma a companhia.

Em razão da instabilidade no seu sistema devido ao ataque cibernético, a empresa ressaltou os canais de atendimento ao cliente, que são a central telefônica 0800 055 0195 e a Agência Virtual da Sabesp, que estavam disponíveis aos clientes.

Também seguia normal, ontem, o atendimento presencial nas mais de 400 agências da Sabesp em todo o Estado de São Paulo. Mas o canal de WhatsApp e o chatbot estavam fora do ar até ontem à tarde.

A empresa ainda lamentou eventuais transtornos aos clientes e informava que eram realizados esforços para a normalização integral dos seus canais de atendimento o mais breve possível. (Da Redação, com informações de Estadão Conteúdo)