Ford assina acordo sobre assistência a consumidor

Crédito da foto: Ford / Divulgação.

Em um acordo firmado ontem (9), junto à Fundação Procon-SP, a Ford assumiu o compromisso de manter assistência técnica aos clientes em operações de vendas, serviços, peças de reposição e garantia. O Termo de Compromisso tem abrangência nacional e validade durante a vida útil dos veículos.

A montadora, que anunciou o fechamento das fábricas no Brasil em janeiro, também deve criar um canal de contato com o Procon-SP para tratar das questões coletivas e ‘evitar a entrada de pedidos judiciais com reclamações. “Isso nos dá a certeza de que os nossos consumidores saberão da seriedade do nosso compromisso em atender suas demandas, que deverão procurar o Procon-SP ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento”, declarou em nota o diretor jurídico da Ford, Luís Cláudio Casanova. (Estadão Conteúdo)